¿Cómo comprar?
- Mirá nuestro catálogo online y elegí el producto que te interese.
- Agregá el producto al carrito. Podés seguir comprando o proceder al pago.
- Completá los datos de facturación y envío.
- Hacé clic en el botón Realizar el pedido. Recibirás un mail con la confirmación de la compra y el detalle de la misma.
Por consultas o dudas sobre compras o pagos podés escribirnos al Whatsapp 098 296 438 o al mail ventas@tododirecto.com.uy Nuestro horario de atención digital es de lunes a viernes de 9 a 17 hs y sábados de 9 a 13 hs.
¿Cuáles son los métodos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país.
- Montevideo: el envío es sin costo para compras superiores a U$S 60 (IVA incl.). En caso de que el importe sea menor, el envío tendrá un costo de U$S 5 (IVA incl.).
- Interior del país: el costo se informará al momento de coordinar el envío, ya que dependerá del destino, la cantidad de bultos y la agencia seleccionada. En todos los casos, el costo del envío al interior es a cargo del comprador.
¿Puedo retirar mi compra en una sucursal?
Actualmente no contamos con sucursales ni opción de pick up. Todas las compras realizadas en la tienda online se entregan exclusivamente mediante envío a domicilio.
¿Qué medios de pago son aceptados?
Podés abonar tu pedido con tarjetas de crédito o débito Master y Visa, o tarjeta de crédito OCA
También podés pagar mediante transferencia bancaria o comprar de forma asistida escribiéndonos al Whatsapp 098 296 438.
¿Cómo funcionan los cambios, devoluciones y fallas?
Se aceptará la devolución de un producto bajo las siguientes condiciones:
- El plazo para solicitar la devolución es de 24 horas desde la recepción del producto.
- Para realizar cambios, en ningún caso puede haber transcurrido un plazo mayor a 30 días desde la fecha de emisión de la factura.
- El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado, con todos sus manuales, accesorios y empaque original.
Las gestiones de cambios o devoluciones se coordinan exclusivamente a través de nuestro canal de atención digital (Whatsapp 098 296 438).
¿Qué productos no tienen devolución?
No se aceptan devoluciones de:
- Lámparas y tubos (de cualquier tipo)
- Luminarias LED integradas y reflectores LED no instalados según especificaciones
- Productos con fecha de vencimiento menor a tres meses
- Cables cortados en tramos, bobinas rotas o en mal estado
- Materiales con embalajes dañados (rotos, rayados, sucios, etc.)
- Material de Outlet o SALE
- Herramientas eléctricas, variadores, arrancadores y motores
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos son originales y cuentan con garantía contra defectos de fabricación. La gestión de la garantía se realiza a través de nuestro canal de atención digital, presentando la factura de compra.
¿Cómo se expresan los precios?
Todos los precios de nuestras publicaciones se encuentran expresados en dólares estadounidenses (U$S) e incluyen IVA.
¿Cuál es el horario de atención?
Nuestro horario de atención digital es de lunes a viernes de 9 a 17 hs y sábados de 9 a 13 hs.
Podés contactarnos por Whatsapp al 098 296 438, donde contamos con atención personalizada para ayudarte en tu experiencia de compra.